サイズ交換ポリシー

사이즈 교환 정책

사이즈 교환 (일본 국내 한정)

사이즈 교환은 일본 국내로 배송된 주문에 한해 가능합니다.
일본 외 지역으로 배송된 주문은 사이즈 교환이 불가합니다.

아래의 모든 조건을 충족하는 경우에 한하여, 1회에 한해 무료로 사이즈 교환을 진행해 드립니다.

시착은 실내에서만 가능하며, 신발을 신지 않는 깨끗한 바닥에서 진행해야 합니다.
상품은 수령 당시와 동일한 상태여야 합니다.
맨발로 직접 착용하지 않았을 것.
구매일로부터 20일 이내에 시착을 완료할 것.

사이즈 교환 신청 방법

공식 LINE 계정의 “사이즈 교환” 메뉴를 통해 안내된 절차에 따라 신청해 주시기 바랍니다.

다음의 경우에는 사이즈 교환이 불가합니다.

배송 완료일로부터 20일이 경과한 경우
요청하신 사이즈가 품절인 경우 (다음 재입고까지 대기 필요)
일본 외 지역으로 배송된 주문
실외 착용, 수선 또는 세탁이 이루어진 상품
상품 또는 부속품이 훼손되었거나 분실된 경우
고객 보관 중 발생한 불쾌한 냄새, 오염, 스크래치, 주름 등이 있는 경우
공식 VERARUS 웹사이트 외에서 구매한 상품
상품 페이지에 “반품·교환 불가”로 명시된 상품

검수 및 반송 배송비

사이즈 교환 가능 여부는 당사의 검수를 통해 단독으로 판단됩니다.
교환 불가로 판단될 경우, 상품은 고객에게 반송되며 반송 배송비는 고객 부담입니다.

2회차 이후 교환

두 번째 교환 요청부터는 배송비를 고객께서 부담하셔야 합니다.

사이즈 선택이 고민되시는 경우

사이즈 선택에 어려움이 있으신 경우, 주문 전에 아래 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.
support@verarus.com