サイズ交換について

以下の条件を満たす場合、送料無料にてサイズ交換を承ります。

① 試着は土足で歩かない自宅環境のみであること
② お届け時と同様の状態での交換であること
③ 直接肌に触れない状態での試着であること
④ 商品到着から14日間以内であること

公式LINEのメニューにございます「サイズ交換」よりお手続きをお願いいたします。

【以下の場合は交換を承りかねます】

※ 商品到着から14日以上経過
※ 交換希望品の在庫がない場合
※ 海外からのご注文
※ 屋外での着用やお直し、洗濯等をされている場合
※ 商品や付属品を破損または紛失された場合
※ お客様のもとでにおいが付着したり汚れや傷が生じた商品
※ VERARUS公式サイト以外でのご購入
※ 商品ページに「返品交換不可」と記載のある商品

注文に対し2回目以降の交換希望では、送料はお客様負担となります。あらかじめご了承くださいませ。

なお、通常商品、予約商品問わずお客様都合でのご注文のキャンセル・返金は承りかねます。予めご了承くださいませ。